UNIMED
Unimed Vitória Cooperativa de Trabalho Médico.
Área de negócio:
Saúde
Principal desafio:
• Rastrear o tempo de resposta das ambulâncias e equipes assistenciais; • Necessidade na implantação de Gestão Clínica da equipe médica; • Garantia de rastreamento e armazenamento dos prontuários médicos de forma eletrônica; • Agilidade no atendimento aos clientes.
Solução:
O trabalho consistiu na implantação de um Software de controle e operação do Serviço de Remoção S.O.S Unimed Vitória. O escopo da solução se atentou em iniciar um atendimento médico de forma integrada com os dados do paciente, interligar a base de operação às ambulâncias e a partir disso, gerar informações que rastreiam todo o atendimento e a frota.
Produtos:
Software e-COPS Saúde e seus aplicativos Maps e Móbile.
"Uma das muitas vantagens do sistema, é a possibilidade de rastrear todos os atendimentos do paciente, sendo capaz de agilizar a assistência acompanhando em tempo real as equipes e todos os veículos, otimizando seu percurso. Após implantação da ferramenta passamos a ter informações gerenciais para acompanhamento da equipe médica e de enfermagem. Revisamos todos os nossos indicadores e processos, otimizando imensamente os mesmos. Agilizamos o atendimento aos pacientes e conseguimos agora enxergar gargalos nos processos que nos direcionam para melhoria."
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