UNIMED
Unimed Vitória Cooperativa de Trabalho Médico.
Área de negócio:
Saúde
Principal desafio:
A Unimed Vitória buscava aprimorar a gestão e otimizar seus processos assistenciais para oferecer um atendimento ainda mais ágil, seguro e eficiente aos seus clientes. Entre os principais desafios estavam o rastreamento em tempo real do tempo de resposta das ambulâncias e equipes assistenciais, a necessidade de implantar uma Gestão Clínica moderna para a equipe médica, além da garantia de rastreabilidade e armazenamento seguro dos prontuários médicos em formato eletrônico. Tudo isso aliado à urgência por maior agilidade no atendimento, promovendo mais segurança e acessibilidade, refletindo o compromisso da cooperativa com a excelência nos serviços prestados.
Solução:
O trabalho consistiu na implantação de um Software de controle e operação do Serviço de Remoção S.O.S Unimed Vitória. O escopo da solução se atentou em iniciar um atendimento médico de forma integrada com os dados do paciente, interligar a base de operação às ambulâncias e a partir disso, gerar informações que rastreiam todo o atendimento e a frota.
Produtos:
Software e-COPS Saúde e seus aplicativos Maps e Mobile.
"Uma das muitas vantagens do sistema, é a possibilidade de rastrear todos os atendimentos do paciente, sendo capaz de agilizar a assistência acompanhando em tempo real as equipes e todos os veículos, otimizando seu percurso. Após implantação da ferramenta passamos a ter informações gerenciais para acompanhamento da equipe médica e de enfermagem. Revisamos todos os nossos indicadores e processos, otimizando imensamente os mesmos. Agilizamos o atendimento aos pacientes e conseguimos agora enxergar gargalos nos processos que nos direcionam para melhoria."
© Todos os direitos reservados
